Публичная оферта на реализацию билетов

Акцепт оферты

В соответствии со статьёй 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Билета Покупателем в полном объёме является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты. В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты Покупателю предлагается отказаться от покупки билетов.

Порядок заключения Договора

Для заключения Договора Покупателю необходимо:

• выбрать соответствующее Мероприятие/сопутствующий товар или услугу на сайте через виджет;
• указать количество приобретаемых Билетов или услуг;
• указать данные Покупателя, необходимые для осуществления платежа и последующего получения Билета (способ получения счёта — в мессенджер, по sms, по e-mail);
• подтвердить согласие на покупку Билета;
• по направленному счёту осуществить оплату в полном объёме.

Если лицо произвело оплату и использует интернет-ресурс, считается, что лицо согласно с текстом оферты и приняло все её условия.

Термины и определения

• Организатор — индивидуальный предприниматель, осуществляющий действия по организации Мероприятия.
• Мероприятие — культурно-массовое, интеллектуальное, развлекательное, образовательное мероприятие, проходящее в России.
• Забронированный Билет — Билет, оплаченный Покупателем, содержащий идентификационные данные Покупателя и данные о Мероприятии.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, обратившееся к информационным материалам и сервисам Продавца, посетившее сайт и заключившее договор купли-продажи.
• Билет — электронный Билет, подтверждение, приглашение или иной документ, дающий право на участие в Мероприятии.
• Сопутствующие товары и услуги — товары и услуги, реализуемые Организатором с помощью сайта или виджета Продавца.
• Виджет — инструмент электронных продаж (кнопка, баннер, афиша).
• Номинальная стоимость билета — стоимость посещения Мероприятия, установленная Организатором.
• Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые с Покупателя за услуги бронирования, оформления и информационной поддержки.
• Кассовый чек — электронный кассовый чек, предоставляемый на электронную почту или телефон в соответствии с 54-ФЗ. Электронный чек не является билетом и не может быть основанием для пропуска на мероприятие. Предоставляется в течение 24 часов.

Предмет договора

1.1. Продавец продаёт, а Покупатель принимает и оплачивает Билеты на Мероприятия, выбранные Покупателем на сайте или через виджет.

1.2. Продавец действует в качестве Организатора, на которого возложена ответственность за действительность и исполнимость Мероприятия.

Приобретение билетов и/или сопутствующих товаров и услуг

2.1. Покупатель обязан ознакомиться с условиями проведения Мероприятия, Билеты на которое он намеревается приобрести.

2.1.1. Условия проведения Мероприятия включают

• информацию об Организаторе (полное и сокращённое наименование, адрес);
• дату, время начала и место проведения Мероприятия;
• программу Мероприятия, условия посещения и правила, установленные Организатором;
• информацию о дополнительных услугах и правилах безопасного посещения;
• общую цену в рублях свободных мест, на которые могут быть приобретены Билеты, и условия акционной продажи (если есть);
• возрастную категорию лиц, допускаемых на Мероприятие;
• условия возврата денежных средств в случае отмены, замены или переноса Мероприятия.

2.4. Забронированный Билет считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Если оплата не произведена в установленный срок в полном объёме, Договор может быть расторгнут — Билет автоматически аннулируется.

2.5. В течение часа с момента поступления денежных средств на e-mail, sms или в мессенджер Покупателя будет выслан Забронированный Билет в виде подтверждения. Отправление ссылки на Билет считается надлежащим исполнением обязательств Продавца. Покупатель гарантирует, что указанные при заполнении формы контактные данные являются действующими и введены без ошибок.

2.6. Чтобы воспользоваться Билетом, его необходимо распечатать, сохранить на мобильном телефоне или открыть по ссылке и предъявить перед входом и/или перед началом Мероприятия. При нечитаемых данных Билета Организатор оставляет за собой право не допускать Покупателя на Мероприятие до выяснения подлинности.

2.7. Покупатель принимает ответственность за сохранение конфиденциальности данных Билета от третьих лиц. Продавец не несёт ответственности за наличие двойных билетов. Проход по одному Билету возможен только один раз.

Способы оплаты

3.1. Стоимость Билетов определяется Организатором самостоятельно и указывается в информации о Мероприятии. Стоимость может включать в себя Сервисный сбор в размере 20% от стоимости Билета. Сервисный сбор является вознаграждением Продавца за бронирование и реализацию заказа.

3.2. Сумма Сервисного сбора при возврате либо обмене Билетов возврату не подлежит.

3.3. За перечисление денежных средств может взиматься комиссия (комиссионный тариф, сбор, плата за услуги), которая не входит в стоимость Билета. Размер комиссии зависит от выбранной платёжной системы.

3.4. Способы оплаты могут отличаться в зависимости от Мероприятия и указываются в разделе «Купить билеты» в отношении каждого конкретного Мероприятия.

Условия возврата денежных средств

В связи с объявленным режимом повышенной готовности на территории Российской Федерации Мероприятия могут переноситься или отменяться. В Положение об особенностях отмены, замены либо переноса культурно-зрелищных мероприятий внесены изменения в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов.

После того, как отменят ограничения, у Организатора будет:

• 6 месяцев, чтобы сообщить новую дату события;
• 18 месяцев, чтобы его провести.

При отмене событий деньги возвращаются. Обратиться за возвратом можно в любой момент, но не позднее, чем через 6 месяцев после снятия ограничений. Денежные средства за перенесённые события не возвращаются.

О своём намерении отказаться от исполнения настоящего договора Покупатель обязан письменно известить Продавца по e-mail vesyfemidi@yandex.ru, указав адрес электронной почты, использованный при оформлении покупки, номер заказа, дату и место проведения.

4.1. Организатор вправе оставить ваши билеты действительными либо предложить ваучер, промокод или замену билета, если событие состоится на другой площадке.

4.3. Возврат билетов после начала мероприятия не производится.

4.4. Билеты, реализованные Организатором в рамках специальных программ и акций (льготы, скидки, промокоды), по решению Организатора могут не приниматься к возврату.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 28 рабочих дней с момента аннуляции Билета по реквизитам, с которых была произведена оплата, и способом, аналогичным оплате.

4.7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом Сервисного сбора.

4.8. Продавец не производит возврат денежных средств за не использованные или утерянные билеты.

Данные Покупателя

5.1. Покупатель, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даёт своё согласие на обработку Продавцом персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера телефонов, контактная информация и любая иная информация, относящаяся к его личности.

5.3. Целями обработки персональных данных является исполнение Продавцом и Организатором своих обязательств перед Покупателями, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.

5.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем путём направления письменного заявления на электронный адрес Продавца.

5.7. Политика по обработке персональных данных опубликована по адресу: «Политика конфиденциальности».

Прочие условия

6.1. Продавец не несёт ответственности в случае неисполнения услуг, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений, предоставленных Покупателем.

6.2. Продавец не несёт ответственности в случае непосещения Покупателем Мероприятия по обстоятельствам, не зависящим от Продавца. Продавец не несёт ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Покупателя и его субъективной оценке.

6.3. Настоящий Договор может быть изменён Продавцом в одностороннем внесудебном порядке путём размещения нового текста Договора на интернет-ресурсе.

6.5. Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента её получения Стороной.

6.6. В случае недостижения согласия в претензионном порядке все споры разрешаются в суде по месту нахождения Продавца.

6.8. Действующей редакцией Оферты считается последняя версия, размещённая на интернет-ресурсе в момент покупки Билета Покупателем.